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互联网能力能否转换成社会应用 或成衡量苏宁云商2016年发展好坏的重要指标
2016-01-19 15:01:59 来源:每日经济新闻 作者: 【 】 浏览:1510次 评论:0

  由复旦大学管理学院主办、以“大时代·大未来”为主题的“2016蓝墨水新年论坛”于日前举行,逾千名管理界人士参与讨论。

  苏宁云商集团副董事长孙为民在本次论坛上发表了题为“从模式再造到文化重塑”的演讲,讲述苏宁从“+互联网”到“互联网+”的转型过程,并详细介绍了大数据,小数据以及全数据在企业发展中的应用。

  此外,在随后的圆桌座谈“对话2016,互联网 与未来中国”中,孙为民还与复旦大学管理学院数据驱动管理决策研究中心首席顾问、复旦大学校友陈宇新,中国商业文明研究中心发起人兼CEO、复旦大学管理学院兼职教授秦朔以及微软全球服务支持中心大中华区总经理徐辉四位作为嘉宾围绕互联网时代行业的转型与创新展开深入对话。

  从“+互联网”到“互联网+”的转型

  如何“+互联网”?在孙为民看来,实际上就是“+渠道”的问题,要把互联网当成一个渠道来看待。在连锁行业里,多渠道这个概念至少有150年以上的历史,互联网来了以后,感觉它是多渠道中间一个非常好的替代形式。

  孙为民认为,所有的渠道基本上有三个属性,或者跟零售业结合中间的三个要素,结合的匹配度的问题:第一是信息交换;第二是结算支付;第三就是货品交易。核心来讲,互联网出现以后,信息没问题,它比任何的一种过去的平台都更加具备信息的流畅性,支付也没问题,货币电子化了,支付在网上也是易如反掌的事情。而最后交易的商品大致是四种东西:一种东西即纯粹的数字化的东西;第二种东西,这种东西好像是一个虚拟的商品,但又好像有这么一个介质,但是这些东西在未来万物互联的过程中间,可能会完全实现这种数字化;第三种东西就是实物的商品;第四种东西则是通过人来实现的,即服务。

  “苏宁转型过程中,第一个事情就是建一个渠道,拥抱互联网渠道。”孙为民指出,当互联网对实体冲击的时候,发现实体店面在做的过程中间有些商品仍要搬上去,另外要看什么还会保留在线下。主要看两个参数:第一,如若展示使得商品的折旧越来越大,成本越来越高,这类商品不需要在线下展示,网点的数量要收缩。有的商品的展示,由于大量分散的存放,导致了周转滞销,那么也要停止。如若展示能够给商品品牌带来溢价,那就必须保持。如若展示能够刺激消费者购买的欲望,那也要继续做。如若展示能够让在产品的生命周期里,不管放到哪,产品的生命周期都是非常短的,那就要拼命展示。拥抱互联网的过程,实际上就是自己的业态在自动进行格式化和新的再造的过程。这是我们第一个阶段,我们苏宁做了一个+互联网。

  对于“互联网+”,孙为民坦言体现在三个方面:第一,实现大数据驱动的采购;第二,是小数据驱动的销售和运营;第三,在互联网+中间,更重要的是全数据驱动的管理和服务。

  简单能力的提升到一个能力的社会化释放

  对于要做“互联网+”,特别是大数据的运用上,孙为民认为苏宁云商更多是用大数据从商品和顾客这两个维度进行分析,建立不同的顾客行为模型,通过商品数据的把握,对供应链进行一些指导,现在进行的只是大数据的初级阶段。

  “在大零售和大服务的概念中间,我们这一步已经迈得比较大了,过去我们所做的目标市场差不多是在1万亿到1.2万亿左右的市场,而现在这个市场差不多在30万亿了,从1万亿到30万亿,这就是一个很大的提升,所以这个过程中间,我们怎么把它做得更深更透。”孙为民指出,因为互联网本身就是连接和开放的,现在做大数据研究的过程中间,目的就是为了有效的数据驱动的采购供应,让采购供应能够变得更加超前和有一定的专属性,产业链往上渗透是必然的事情。

  不过,自苏宁云商和阿里巴巴集团达成战略合作后,业界一直非常关心两家接下去是否还会有更多的合作。孙为民就此称,双方还会进行一些业务的合作和交流,因为首先是相互投资,但涉及到大数据方面,实际上还是有各自的界限。这不是两个企业的问题,而是牵涉到消费者个人的隐私问题。

  孙为民同时也阐述了苏宁云商在2016年以后的发展。他说,“速度仍然是苏宁云商所要追求的,但并非最大的压力。在2016年的做法,就是我们自身互联网的能力有没有转换成社会的应用,这个可能是衡量我们在2016年发展得好不好的重要指标。”

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